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article créé le 29 août 2011

Interview de Gérard Ferrand, franchisé de Troyes

Interview de Gérard Ferrand, franchisé de Troyes

Parcours et motivations d'un nouveau franchisé Bureau Vallée

 

Entretien réalisé par l'Observatoire de la Franchise

  1. Quel est votre parcours professionnel ?
  2.  

31 ans dans la distribution alimentaire à domicile (produits surgelés). En qualité de vendeur quelque temps puis dans l’encadrement d’équipe. Responsable de centre de profit pendant une dizaine d’années puis directeur régional pendant 9 ans, direction de 7 centres de profit avec plus de cent vendeurs.

 

  1. Pour quelles raisons avez-vous désiré vous lancer dans la franchise ?
  2.  

Avoir la possibilité de prendre ses responsabilités à 100% et d’avoir la sensation de ne pas être téléguidé. De réussir un propre challenge qui reste mon moteur principal.

 

  1. Quels sont les motifs qui vous ont fait choisir le groupe que vous avez rejoint ?
  2.  

Le groupe "Bureau Vallee" est une enseigne dynamique qui me passionne. Les personnes qui m’ont reçues au départ m’ont laissé une image de sincérité et transparente de l’enseigne. Je souhaite être un des maillons pour faire progresser cette enseigne. Le fait également de faire du commerce, de manager des personnes autour de soi.

 

  1. De quel type d’aides avez-vous bénéficié au départ ?
  2.  

Avoir été pris en main par des cadres de l’enseigne, avoir été mis en situation dans des magasins de l’enseigne pendant plusieurs semaines. D’avoir été épaulé par un animateur du réseau connaissant parfaitement bien les rouages et le fonctionnement de l’enseigne.

               

  1. Avez-vous suivi une formation, et de quel ordre ?
  2.  

Formation effectuée dans un magasin du réseau pendant une dizaine de semaines, plutôt technique (je ne connaissais pas les produits).

               

  1. Racontez-nous votre journée type ?
  2.  

Arriver tôt le matin (vers 6h30) pour faire le point de la ou des journées écoulées afin de se redonner de nouveaux objectifs et de motiver les collaborateurs dans les rayons. Vérifier la propreté du magasin chaque matin pour le rendre plus accueillant. Etre disponible pour les clients et être surtout à l’écoute de leurs demandes pour ensuite répondre à leurs besoins.

 

  1. Aimeriez-vous ajouter un dernier mot ?
  2.  

Non, seulement réussir ce que j’ai entrepris.

 

 

Propos recueillis par l’Observatoire de la  franchise